“匿名”投诉“凯迪拉克”，要求要求退换，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在4月11日向黑猫投诉平台反映：“我于2019年1月20日购买一台凯迪拉克XT4高配铂金版汽车。提车日期1月25日。3月20日，我的车在行驶过程中，低速换挡发生抖动，观察几天，抖动越来越严重。3月23日开到4S店检测维修，然后跑了两个4S店分别检测，最后厂家确定是液力变矩器的问题，第一次维修，加装散热器，更换液力变矩器，并更换变速箱油。3月30日通知车弄好了，然后过去提车。3月30日当晚，汽车发动机故障灯亮了，停车重启也没用。31日一早又开去4S店，维修师傅说是小问题，重新编码升级就可以了。然而，才把车从4S店开出来，当天中午，汽车又发生同样抖动问题，于是31日下午汽车再一次进了4S店维修车间，售后给出的回复是，检测，采集数据，传送厂家，厂家远程刷新数据，重新电脑编码……最终结果，说是第一次更换液力变矩器没有把变速箱油抽换干净，然后二次维修，说是整个更换变速箱油。4月3日晚上在4S店试车，更换波箱油试车三圈，也确实没有抖动。但是重启汽车故障灯一下子亮了好几个。然后师傅们又在那里弄故障灯。总算弄好把车提走了。 4月4日中午车辆又开始低速换挡抖动了，打电话4S店，他们叫我试两天。正好清明节假期，我跑了高速，高速没有抖动。一旦低速换档15到70之间就会抖动。非常无奈，4月7号又把车放到4S店维修至今，售后昨天给我电话说需要再次更换液力变矩器，我表示不能接受。”

投诉详情：新车60天内出现低速换挡抖动，已经维修两次无果，要求4S店退换