今年的3·15消费者权益日前后，商报设置《消费者说》栏目，如果你在汽车消费过程中遇到问题，欢迎拨打商报汽车消费维权热线。

　　汽车消费投诉较多，不容忽视

　　从目前收集的信息看，今年投诉多集中在消费者对车商服务、质量方面。

　　一位消费者在投诉时表示，他买车时销售人员加价销售并强制要求在店内购买商业险，在他预先缴费办理商业险的情况下，才办理车辆购置手续，属于强制交易。

　　另一位消费者投诉，他的车在质保期内发现主驾驶玻璃升降器出现问题。去店内维修时，接车人员以店内无现货需订购为由当时没有更换，后消费者因出差耽搁了时间，再去更换时刚出质保期几天，4S店以超过质保期为由推脱责任。该消费者认为，车辆质保期内已经发现问题并做了记录，不能因为晚来几天就视为脱保。

　　近日，有网友通过自媒体爆料，称其在不知情的情况下购买并使用了有异味的某豪华品牌汽车，两年后患白血病。爆料者通过网络联系上了其他受害者，多名受害人均有同样的遭遇，目前车主自发组成异味维权群已达2000多人。

　　此事被该网文曝光后，2013年央视3·15特别节目《豪车里的怪味》《豪车里的怪味后续：“沥青阻尼片”到底来自哪？》再次被人们关注。而六年后的2019年3月，受害者还在维权。

　　购车有问题，欢迎拨打商报汽车消费维权热线

　　河南商报以“兴商润民”为己任，对于企业和消费者双方权益的维护，从未缺席。

　　今年的3·15消费者权益日前后，我们特意设置了《消费者说》栏目，受理消费者在汽车购买和售后服务过程中受到的不公平待遇，欢迎广大消费者理性维权。为了更好地核实情况与车商沟通，请消费者在投诉时留下姓名与电话，并尽可能详细地描述具体情况。

　　欢迎拨打河南商报汽车消费维权热线0371-86088233进行反映。

　　（吴东峰）